Standardowy czas realizacji dostawy wynosi od 2 do 3 dni roboczych. Jednakże zdarzają się opóźnienia, które wynikają z przyczyn niezależnych od naszej firmy. Dokładamy wszelkich starań, aby minimalizować ewentualne niedogodności i zapewniamy stałą komunikację w przypadku zaistnienia takich sytuacji.

W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu, prosimy niezwłocznie zgłosić ten fakt. Zalecamy spisanie protokołu szkody z kurierem w momencie odbioru przesyłki. Prosimy również o dokumentowanie uszkodzeń poprzez wykonanie zdjęć paczki, opakowania oraz zawartości.

Oferujemy możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o odstąpieniu od umowy, wysyłając odpowiednie oświadczenie, a następnie odesłać towar w stanie kompletnym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.

W celu kontaktu z nami zachęcamy do korzystania z naszego adresu mailowego: 

znicz24h@gmail.com

Jesteśmy do Państwa dyspozycji i chętnie odpowiemy na wszelkie pytania oraz udzielimy niezbędnej pomocy.